- 文 / 圖:Wa-People/李慧臻 Jane Lee
- 2018.03.08
圖說:Gartner指出,2020年將有25%客服作業導入虛擬客戶助理。根據國際研究暨顧問機構Gartner預測,2020年將有25%與客戶服務和支援作業相關的聯繫管道會整合虛擬客戶助理(VCA)或聊天機器人(chatbots)技術,遠高於2017年的2%。Gartner營運副總裁Gene Alvarez指出,企業開始意識到自動回覆服務的多種優勢,有半數以上的企業已為將VCA整合至客服工作。
- 文 / 圖:Wa-People/李慧臻 Jane Lee
- 2018.03.06
圖說:聯發科技與臉書、亞馬遜、微軟等業者攜手合作、支援開放主流架構,推動AI創新。聯發科技宣布加入開放神經網路交換格式(ONNX; Open Neural Network Exchange),以推動AI創新。ONNX是由亞馬遜、臉書及微軟攜手創立的AI架構,用意在於建立相容標準以便在不同架構之間轉移深度學習模型,形成開放的生態系統,讓AI開發者在開發計畫的任一階段皆能混搭所需工具與架構。
- 文:Wa-People/李慧臻 Jane Lee
- 圖:Wa-People/編輯中心
- 2018.02.26
圖說:國研院董事長楊弘敦開場致詞。由國家實驗研究院偕同相關產學研單位共同組成的「人工智慧產學研聯盟」,2/21日假國研院台灣海洋科技研究中心舉辦「人工智慧學校交流論壇」,邀請到台灣人工智慧學校校長孔祥重與執行長陳昇瑋至高雄與聯盟成員交流,談論人工智慧的發展以及技術人才的培育。
- 文:Wa-People/李慧臻 Jane Lee
- 圖:Wa-People/編輯中心
- 2018.02.15
圖說:台灣微軟與Accupass活動通攜手,將在台灣微軟尾牙中推出平台技術整合的「Facepass人臉辨識」,採取「刷臉」方式報到入場。台灣微軟與Accupass活動通攜手,將在台灣微軟尾牙中推出平台技術整合的「Facepass人臉辨識」,採取「刷臉」方式報到入場,應用微軟Azure認知服務(Cognitive Services) 中的人臉識別 API (Face API)功能,是台灣首個使用「刷臉入場」的大型尾牙活動。
- 文 / 圖:Wa-People/李慧臻 Jane Lee
- 2018.02.02
圖說:Gartner指出AI智慧型手機十大應用 ,並預言2022年將會有高達80%的智慧型手機搭載AI功能。Gartner表示,人工智慧(AI)功能將成為各家智慧型手機廠商的產品差異化關鍵,廠商將透過AI獲得新使用者,同時保留現有客戶。