資源有限,拿出策略
建邦顧問公司董事長胡定華認為,沒有天生的管理者。每個人都可以在被授權、扮演管理者時,磨練軟硬不同的技巧。只是有些人的機會來得早,有些來得晚,有人碰到的機會規模比較大,有些規模比較小而已。沒有人能夠甚麼都管,所以管理規模大到一定程度之後,非得用組織的力量才行。
至於,管理的技巧,胡定華有兩個建議。一是找經歷過這事情的人尋求建議,另一個辦法是閱讀相關的書,包括心理、組織、技巧等,藉以吸收實務經驗!
看到問題時,該怎麼處理,胡定華建議,「你要有個策略」!有的作法是很長久性、基礎性的,有些則是權宜性的。面對問題,若突然做出一些瞬間的、劇烈的改革,可能會傷人,並無法達到管理的目的!
核心價值:創新
「管理者或多或少,要有開疆闢土的決心與信心」,胡定華談到自己喜歡做新的事情,包括別人沒做過的,也包括別人不願意做的。
的確,極具創新精神的胡定華,當年擔任國立交通大學教授時,自己打電話給潘文淵先生,爭取擔任積體電路技術引進計畫主持人,策劃工研院引進美國無線電公司(RCA)技術合作計劃,此計畫培訓出台灣首批半導體種子,從此觸發台灣半導體產業的蓬勃發展。
胡定華認為管理者應該,「不要怕失敗,願意冒失敗的風險,迎接新事物的挑戰」。
「沒有一個人會永遠不犯錯!」胡定華指出,看重創新的組織,要有「容錯」的準備與文化。這裡的容錯講求的不是一再重複容忍同樣的錯誤,而是組織裡訂有標準作業流程(SOP),能讓大家不容易犯同樣的錯誤。但如果說,錯誤就發生這麼一次,是新的現象,那麼可以不必過度指責,寬容一點。這樣會有助於組織裡形成一種勇於創新的文化,進一步成為核心價值。
保持組織的年輕,也是很必要的事情!胡定華強調,身為管理者有引進新事物的責任,要想辦法把事情規劃得創新、有趣一點,也讓很有經驗的人,有新的挑戰!(~待續)
【本文刊登『中華民國科技管理學會』成立20週年紀念專刊】