追求專業 謙沖自信
專業,經常與傲慢連接在一起。但漢民從設備代理到設備開發,一路從客戶端累積的,是既專業又謙沖自信的口碑。
漢民科技(Hermes Epitek )成立於1977年,可說是台灣發展半導體產業,最有力的後援部隊。該公司的製程技術團隊與服務人員,從台灣最早的半導體晶圓廠成形之初,就已經參與生產線技術支援的角色。
1987年,漢民科技積極建構公司的專業服務基礎,一邊培訓服務及應用工程師,一邊也把機台備品的倉儲與運送體系建立起來,他們參與了工研院電子所(ERSO)的VLSI計畫,後來這個計畫衍生成立台積電一廠(TSMC FAB1)。
除了在半導體廠從五吋、六吋、八吋到十二吋一路推進外,漢民也進入平面顯示器產業,提供製程設備與技術服務。
問過任何一位隨時待命(on call)的工程師都會知道,為晶圓廠提供24小時全天候的服務,需要承受多大的壓力。客戶的機台不能停、良率不能掉,客戶每天一早的生產會議後,還會不斷冒出許多新的要求。
在這樣的高壓下,對客戶及供應商,漢民卻總是能夠在態度上,做到既專業又謙和,讓客戶不得不豎起大拇指。漢民工程師以專業與自信,展現Service by Hermes的精神,經常獲得客戶頒發年度最佳供應商(Best Supplier)的獎勵肯定。
以2012年5月掛牌上櫃的漢民微測(HMI)為例,該公司成立於1998年,靠著漢民科技的投資並全力研發5年後,終於在2003年開發出第一台晶圓檢測設備(eScan 300),並隨即於2005年打入日本及韓國市場。
2006年,HMI的電子束晶圓檢測設備,獲得台積電最佳產品獎「Best Product Award」的榮譽,並積極展開以南科為基地的在地化生產策略。
除了歲末年初,由大老闆頒發的獎勵外,對於以專業技術支援客戶製程生產力的漢民來說,更難得的是,那些在晶圓廠內,天天與漢民共同打拼的團隊成員,他們對漢民科技,所給予的肯定。
2010年8月,黃民奇為一群高階經理人演講,會後就有一位在竹科某大晶圓廠任職的主管熱情發言,感謝漢民對該公司的專業服務與效率,可說是漢民專業與謙沖自信的最佳印證。
自動自發 責任與榮譽
一家公司的員工,能夠自發性地相互合作,是很難得的。在漢民,處處可見謙恭、體貼、朝氣、細心的員工,他們自動自發,尊重他人,也尊重自己。
在漢民,員工用餐免費,但喝咖啡或飲料,則設一個小箱子,讓員工自己投幣。小箱子上附有說明,說這飲料錢,將捐給慈善機構。漢民這樣的做法,似乎在訓練、或者期許著員工,能夠自動自發、並關心他人。
圖說:南科管理局副局長林威呈,推崇漢民科技研發尖端設備帶動零組件產業鏈商機,堪稱台灣生產製造業的典範。
看未來產業景氣機會,漢民科技總經理許金榮認為3D IC的標準還沒有訂定,對台灣來說,很有優勢。不過他也指出,標準的制定到市場成熟,可能還要3-5年。
對於18吋晶圓設備商機,許金榮說,由於成本與技術兩大門檻,讓能參與18吋設備買賣雙方的廠商家數都變少,市場商機關鍵在於,客戶真正的承諾。