小地方 看漢民 (四)

圖說:根據《產業人物Wa-People》明查暗訪調查顯示,漢民科技的餐廳,幸福指數居園區第一。

幸福餐廳,無限魅力

台積電十四廠廠長王英郎,在典禮上致詞,推崇漢民董事長黃民奇對事業經營有遠見與勇氣,對員工更是十分照顧。他強調說,當漢民的員工,真的很幸福。

王英郎沒有忘記推崇自己的大老闆,台積電董事長張忠謀。他說黃民奇與張忠謀這兩位董事長,在金融海嘯期間,都讓大家看到他們如何把員工當家人般照顧。

我對於漢民科技照顧員工,印象深刻,來自親身體驗,也來自許多人的忍不住分享。其中一個地方,是他們的餐廳。

曾聽漢民的客戶說,漢民的工程師到他們晶圓廠服務,到了午餐時間,會很堅持不肯留在客戶那裏吃飯,說是要回公司用餐。起先,客戶以為漢民工程師客氣,但了解實情之後,才知道漢民的餐廳,有多麼大的魅力。一名漢民的員工說,公司免費供餐,吃得又好,所以,需要外出工作的人,甚至還會包便當哩。

漢民的員工也流傳著一句話,說只要進了餐廳,「吃太多了對不起自己(怕胖),吃太少了對不起阿姨」。


圖說:外出服務客戶的工程師,到了中午,很多人會趕回公司裡來用餐。

漢民位於竹科總部的餐廳,在我心目中,老早是園區數一數二的勝地。這天,漢民南科二廠啟用典禮後,一踏進他們的餐廳,再次,我在心裡用力按「讚」。葷素都有不說,食材好、菜色豐富的程度,充分展現誠意十足!正餐完畢,還有豪氣供應的芒果及豆花,牆邊還有一台大冰箱,準備著超過20種飲料靜靜等在一旁。

我很好奇,園區這麼多公司有自己的餐廳,為什麼唯獨漢民的餐廳這麼吸引人。打聽之下,原來漢民科技的伙食不採委外經營,廚房人員都納為自家員工。

我的體會是,漢民的老闆真不怕員工吃呀!他希望員工吃得好、吃得開心、吃得健康、元氣飽滿,才能好好地幹活,服務客戶!另一方面,要是員工能夠心領神會,應該也能從公司辦伙食服務員工的細節與哲學,體會出卓越服務之道。

對於老闆的體貼及公司的用心,漢民員工當然深有體會。因此,該公司員工常會主動介紹親人或熟人投效漢民。

聽到一個有趣的小故事,漢民的女性員工若懷孕,這位準媽媽一定會被許多同仁關切,婉轉推敲,問她是否會離職回家帶小孩,言下之意是,很多人排隊等著候補接位。


圖說:照顧好公司裡每一個人的胃口。漢民科技的餐廳,把服務精神,執行得很徹底。

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