根據Gartner最新預測,2014年Chromebook 銷售量將達520萬台,較2013年增加79%,至2017年銷售量更將成長近三倍至1,440萬台。
Chromebook是一種採用Google Chrome作業系統(OS)的行動運算裝置,主要透過雲端進行儲存。所有的應用程式均可經由Google Play線上商店存取或下載,因此必須透過Wi-Fi或蜂巢式網路進行無線連網。這類裝置的本機儲存容量較小(最高為16GB),且多半使用固態硬碟。
Gartner首席分析師Isabelle Durand指出:「Chromebook市場競爭日趨激烈,有更多廠商推出相關產品,光2014年就有8款問世。個人電腦(PC)市場成長力道不再,廠商開始尋找新的商機。過去曾出現一波小筆電(netbook)風潮,但後繼無力,現在廠商們希望藉由推出Chromebook,重新帶動市場對300美元以下可攜式PC產品的興趣。」
Chromebook的需求主要來自美國教育體系。根據Gartner統計,2013年有將近85%的Chromebook需求來自教育界。此外,在2013年售出的290萬台Chromebook中,有82%是在北美地區賣出,為Chromebook產品全球最大市場。
目前Chromebook雖以教育用途為主,特定企業人士也將逐漸採用,例如銀行、金融服務、房地產經紀與飯店接待等產業的工作人員。Isabelle Durand表示:「目前為止,企業持續關注Chromebook的發展,但真正出手採購的量並不多。若能採用Chromebook與雲端運算,企業便可從中獲益;他們可以藉此把重心從裝置的管理轉移到其他更重要的事務,亦即資料管理。」
這類裝置亦鼓勵員工進行協作並分享內容,只要有更多使用者加入雲端協作,協同作業的模式就可能變得更為普遍,進而提高Chromebook與類似裝置的吸引力。
三星(Samsung)與宏碁(Acer)這兩家極度以消費者為導向的廠商,都在2011年成為第一波投入Chromebook生產的業者,進而於2013年成為此一市場主要領導品牌。Durand分析:「Chromebook雖然在商用領域市占較低,對中型企業來說產品組合也相當有限,仍可能在商用市場中殺出一條生路。」
2013年,三星在Chromebook市場獨占鰲頭,全球共賣出170萬台。三星在教育市場的占有率特別高,其產品在中小學最受歡迎。宏碁2013年市占率為21.4%,依慣例旗下Chromebook的設計也以高CP值為主要訴求,因此相關產品捨安謀(ARM)而採用英特爾(Intel)中央處理器(CPU),就是為了鎖定以價格為主要考量的消費者。
惠普為Chromebook市場第三大廠,出貨量占有率為6.8%,其次為去年才投入Chromebook市場的聯想(Lenovo)的6.7%。惠普是唯一推出14吋螢幕機種的Chromebook廠商,該公司主要定位是提供商業用解決方案與服務,在企業與教育市場擁有龐大的用戶數,預計此將為Chromebook業務的推動帶來強大競爭優勢。聯想Chromebook較同類產品更為堅固,因此最適合中小學生。不過,聯想必須加強產品組合的規劃,以免其亮眼的銷售影響到另一項毛利更高產品─ThinkPad的業績。
未來5年Chromebook仍將維持利基市場優勢。為了將產品推廣給更多消費者,廠商必須提供各種功能以配合雲端使用模式:連網與記憶體存取的速度必須更快,固態硬碟(SSD)要容量更大速度更快,還在教育、商業與消費等領域提供強大的使用者支援。Durand認為:「要生產具有競爭力的Chromebook,光靠硬體與價格是不夠的;最重要的必須讓消費者知道,裝置結合雲端架構後能帶來什麼樣的實質優勢。」