很多人對於「如何管理Y世代?」感到頭痛,但有人卻用了好方法。
參加第二屆亞洲人才創新論壇的中國盛大遊戲副總裁左玉龍指出,盛大同時具備線上遊戲開發商、營運商、發行商三種角色,背後的關鍵就是人才。他強調,「升遷與奬勵,是這產業在人才管理上最難的問題。」
為了要管理2300位、平均年齡僅26 歲的員工,盛大近年採行「遊戲式管理」,像服務遊戲用戶一樣服務員工。
每位新進員工報到後,都會給予一份「起始經驗值」;將每天的例行工作完成,可以獲得「崗位經驗值」;參加不同的專案或是特殊表現,則可以獲得點數更多的「項目經驗值」。
每一季,所有員工統計經驗值一次,凡是達到升級標準的,就自動升遷或加薪,不用主管推薦或簽字,如此透明公開的過程,讓年輕員工有自己管理自己的依據,左玉龍指出:「將員工從被動的運氣式發展,改變為主動的努力式發展。」