圖說：Workday AI 推出新一代解決方案 Workday Illuminate
企業人力資源及財務管理解決方案供應商 Workday（納斯達 克股票代碼： WDAY）19日發佈 Workday AI 新一代解決方案 Illuminate。Illuminate 以全球 最大型、最完善的人力資源及財務數據集為基礎，協助每位員工加速人力工作效率，最終改變業 務流程。
結合人力資源數據、財務數據及情境的人工智慧
Illuminate 模型由Workday平台每年逾8,000億條系統指令支援。然而，數據本身無法產生價值。 Illuminate 不僅能夠理解數據，還能參考過往的對話式 AI 互動進行情境分析——即每個人力資源 及財務流程的「原因」或「方式」，例如流程之間的聯繫、涉及的人員和角色，以及當刻的工作。 Illuminate 透過數據與情境的強大結合，能夠實現精準決策、預見員工需求，並提供前所未有的個 人化體驗。
Workday 行政總裁 Carl Eschenbach 表示：「商業世界正處於劇變，對人工智慧的巨大潛力感到 興奮，但同時也在掙扎如何能夠有效部署人工智慧，以推動有意義的結果。Workday Illuminate強 調實際的商業價值、負責任的創新和以用戶為中心的設計，讓企業能夠充分發揮人工智慧的潛力， 推動前所未有的生產力，不斷向前邁進。」
Illuminate：改變人們的工作方式
Illuminate 在 Workday 平台上運作，提供強大洞察力，以執行精準決策和簡化工作流程。 Illuminate 從以下幾方面助企業推動生產力的顯著提升和節省可觀的成本：
- 透過生成式人工智慧加速日常工作。Illuminate 利用生成式人工智慧加快職位描述、技能 簡介、訊息、知識型文章、合約等內容的創建及摘要。此外，它還提供洞察力和自動化工 具，包括異常偵測、自動填寫、提示及文件掃描，進一步簡化工作流程。
- 在工作流程中提供實時的人工智慧協助。Illuminate 可幫助員工優先處理重要工作，減少 分歧。全新的 Workday Assistant 可在例行的人力資源及財務工作中提供無縫、直觀的協 助，在複雜的流程中提供實時指導，使員工能夠專注於更具策略性的工作。
- 透過人工智慧協調業務流程變化。Illuminate 可預測並簡化常見的業務流程，改變完成工 作的方式。它將為每位用戶提供一個由業務流程專家或代理組成的「團隊」，與用戶共同 操作，也可以代表用戶進行操作。Illuminate 還將進行端點到端點的業務流程協調，協調 多個代理並管理複雜的跨平台流程。
Illuminate 能夠使員工專注於更重要，需要人性化處理的工作——例如花更多時間與客戶、相關人 士或病患互動，追求更具創意和意義的工作，或建立關鍵的同事、團隊及持份者關係。
Workday 生態系統擴展 Illuminate 功能
Illuminate 還可讓客戶使用來自 Workday 合作夥伴的人工智慧創新解決方案，或透過 Workday AI Gateway 開發的人工智慧服務。客戶可在單一平台協調所有人工智慧創新流程。這使客戶能夠充 分利用現有的人工智慧投資，擴展 Illuminate 功能，為企業帶來更大的價值和創新。
Cloud Wars 創辦人 Bob Evans 表示：「企業快速採用人工智慧，創造複雜的模型、資料管道及 架構。若企業期望有效管理、擴展及治理人工智慧項目，必須確保項目能夠提供真正價值，同時 降低風險。所有人工智慧相關部分需要透過協作，以完成更複雜的跨功能工作。Workday Illuminate 將提供跨平台的 AI 協調功能，助企業在人工智慧時代下取得成功。」
