打造交大EMBA特色獨具,朱博湧教授的貢獻良多。很多人都說,他是讓張忠謀、胡定華及施振榮等董事長都說Yes的教授。開啟先河的交大EMBA,樹立了邀請產業專家擔任業師的傳統與特色,也是交大連年獲得畢業校友滿意度全國第一的關鍵。
2011年,朱博湧教授指導的交大EMBA學生陳慧玲,獲得中華民國科技管理學會100年度EMBA碩士論文獎『科技管理類』優等獎,在全國各校的碩士論文中,獨占鰲頭。
人的醫生、企業醫生
創辦交通大學EMBA,培養諸多產業領袖人才的朱博湧教授,談起自己的成長歷程,受父親跟祖父母的影響很大。疼愛朱博湧的祖母,非常希望他能夠當個醫生。不過,朱博湧在建國中學生物課解剖青蛙的過程中,發覺自己沒辦法走這條路。
雖然依舊按家人期望念自然組,但後來朱博湧進入交大管理科學系,畢業後則進銀行界從事企業金融業務工作。在薪水高、工作勝任有餘之際,朱博湧卻常思索並自問著,自己的價值在哪裡?
有一天,他想起祖母的教誨,加上深覺自己對企業管理的興趣,因此,他對自己說:「我沒有辦法當人的醫生,那我可以當企業的醫生!」找出自己方向的朱博湧,在將近30歲時,放下人人羨慕的銀行工作,帶著新婚妻子赴美國普渡大學攻讀管理博士。
普渡大學的二位指導教授給朱博湧很大的影響。朱溥湧說其中一位是非常資深的講座教授,讓他學到大方向的管理;而另外一位則非常嚴謹,做很多事情都是按部就班,step by step。在二位教授的影響下,朱博湧做學術研究的基本功也建立得非常紮實。普渡大學取得博士學位後,朱博湧在賓州州立大學任教一年,之後便回到台灣,回到母校交通大學任教。
引進業師,創造特色
提起交大EMBA的創辦過程,朱博湧坦言,一開始是很惶恐的。第一屆收了四十個學生,其中便有九位博士,相較其他大學,這樣高素質的學生,對交大是肯定也是挑戰。當時朱博湧思索著:對這些人什麼是最重要的?EMBA要給他們什麼樣的知識?而「業師」的產業經驗引進,正是交大EMBA與眾不同的重要方向。
談起業師,朱博湧非常感謝這些企業家的幫忙,包括張忠謀、施振榮、胡定華等重量級的業界領導人物。
第一位合作對象是台積電董事長張忠謀,做事嚴謹的張董事長在準備教材上投注了很大的心力,朱博湧回憶當時與張董事長多次進行長達一小時以上的討論,都是為了下一次講課的內容,要講什麼,要做什麼東西,這樣的東西學生會不會了解等等。對自己要求嚴格的張董事長,是在自己公司內先試講試教,把將近一百位的高階主管集合起來上課,之後再到交大EMBA授課,其重視這個課程的程度可見一斑。
圖說:朱博湧教授說,台積電董事長張忠謀準備教材,投注很大的心力。
施振榮董事長對交大EMBA的課程也是非常認真投入,很多的稿子都是他自己寫,每次來都是已經準備好所有的模組、講稿、互動討論的問題等等,都已經全部整理好。朱博湧認為張忠謀與施振榮董事長雖然做事的方法不太一樣,但他們希望授課內容能對學生有用、有效益的心情,則是一樣的。朱博湧教授說,他們認真準備上課內容的程度,甚至比有些學校教授還要嚴謹。
朱博湧認為產業界與學術界的合作具有很好的效益,學術界擁有理論架構,但是有些理論需要填入很多的實際應用經驗,而這便是產業界能給予補強的,這是非常好的合作模式。而在邀請了台積電張董事長來授課後,形成了一個指標作用,也奠定交大EMBA課程一半是學校老師授課、一半是來自產業界的特色。
朱博湧也以自己的一門策略管理課程舉例,這堂課他與飛利浦的資深副總裁許祿寶教授一起合作了十幾年,每一次上課,都是兩個人一起上。朱教授講授一些理論架構,許教授則補充他的經驗。對學生來說受益很大。
Intel 總裁鼓勵張忠謀
為什麼張忠謀董事長願意到交大EMBA授課,朱博湧認為,很重要的原因是受到Intel 總裁Andrew Grove的鼓勵。
Andrew Grove每年都在史丹佛大學(Stanford University)講授電子產業的大方向。Intel的「Intel Inside」理念大家都知道,但這概念的火花,其實是來自Andrew Grove在Stanford任教的觸動。學生的發問誘發Grove的思考,學生問:人家為什麼一定要把你的CPU放在他的電腦裡?這樣的挑戰,影響了Intel的決策。
Andrew Grove曾經對張忠謀說:你應該去學校教一下書,那會對你有很大的好處,於是促成張忠謀成為交大EMBA的首位業師。
朱博湧教授表示,他曾經在史丹佛大學擔任一年的訪問學者,受到不少啟發。他被史丹佛大學的教授問了個問題:「你做過哪些公司的董事」?他驚訝於人家不是問他寫過多少篇論文。
圖說:朱博湧教授到史丹佛大學訪問一年,之後他發現,擔任公司的董事,才能深入了解一家公司。
這位教授告訴朱博湧,管理學教授最大的實驗室是產業跟企業,如果不跟業界銜接的話,你如何有辦法做到深入的觀察?教授的一席話對朱博湧產生重大的影響。之後朱博湧也擔任過幾家公司的董事,體驗到如果沒有當董事,其實很難了解一個公司的運作,也很難對重要決定做判斷,這的確是非常重要的事情。
培養業界領袖
朱博湧說,史丹佛大學的願景就是栽培企業領袖,Yahoo、Google、Cisco的創辦人,包括台積電董事長張忠謀,都是史丹佛大學的畢業生。而交大也的確為產業界培養了不少的人才,朱博湧認為交大在這方面表現不錯。
「很多老師認為學生來上課,是我要教他很多東西,但我倒是認為,這些學生很多都是上市公司董事長、總經理,而沒做過董事長、總經理的我,value在哪裡?」所以朱博湧認為,老師應該挑戰學生,引導學生去思考,也讓學生在做決策的時候,以挑戰自己為前提。
圖說:朱博湧教授與學生,在交大EMBA課堂上。
以拿到2011年科技管理學會EMBA論文獎『科技管理類』優等獎的陳慧玲為例,她以類比IC公司的購併案作為論文的主軸,朱博湧教授藉著提問:「你為什麼要走analog,不走digital?」、「為什麼你要做數位相機,不做主機板?」、「為什麼你要跟人家合併,而不是你去併別人?」讓陳慧玲必須思考自己的優勢與競爭力。朱博湧教授也提醒陳慧玲,環境雖不會重覆,但是商業邏輯是一樣的,做決策是要有邏輯的。朱博湧教授認為事後證明,陳慧玲的確是做了一個很好的決策,創造了員工、股東、主事者,還有產業四方皆贏的局面。
朱博湧教授提到,張忠謀董事長曾對他說,在交大EMBA上過他這門課的學生裡面,只要一、兩個是世界級的公司,他就會非常滿意。朱博湧則告訴張董事長,正新輪胎總經理陳榮華是交大EMBA第一屆,而正新輪胎現在已經是全世界前十大,而正新輪胎總經理陳榮華也一直記得張忠謀董事長的課,所以交大EMBA的影響其實非常深遠。
學生滿意度第一
根據雜誌在2004~2008年調查,最受歡迎EMBA在校生與校友滿意度比較,交大EMBA連續五年均榮登第一名寶座。談起這點,朱博湧說他覺得很欣慰。從EMBA一創辦,大家都有決心要把它做好,但什麼叫做把它做好,自己講很容易,但是學生跟外界都說好,才是重要的。他強調,在這個基礎上,交大EMBA將持續不懈提供學生最佳的學習環境,設計最讓學生滿意的課程內容。
圖說:交大EMBA同學情誼深厚。
追求卓越與謙虛
EMBA教的是管理,而朱博湧認為卓越的管理,第一個重要的關鍵是「追求卓越」。覺得自己本身還是不夠好,不要害怕接受挑戰,不管是自我的挑戰,或是外在的挑戰。一定要不斷地學習,追求卓越。企業如此,學校辦學也應該如此。
卓越管理的第二個關鍵,朱博湧認為是「謙虛」。他指出,決策者常常看不到自己的盲點。客戶想的常常跟你不一樣,管理者需要多深入觀察、要有利他思維、替員工創造更好的環境、替顧客找到更好的產品,才能不斷創造出企業的價值。
圖說:朱博湧教授強調,到EMBA學管理,要有「追求卓越」及「謙虛」之心。