圖說：富邦人壽總經理陳俊伴（左）與台灣微軟大型企業商務事業群總經理卞志祥。
富邦人壽攜手台灣微軟透過 Microsoft Teams 打造視訊保 VIP 平台（Video Insurance Platform），提供客戶一條龍式即時又安全的視訊對保與延伸金融服務，並協助第一線員工於疫情期間持續拓展業務服務，更加快速完成投保流程，重新建構數位金融發展。
在全球保險滲透率名列前茅的台灣，近年興起 InsurTech（保險科技）趨勢，除了受疫情影響而加速保險數位化進程，政府機關也力推純網路保險、將視訊投保常態化。金管會自五月底開放保險業者可用視訊完成保戶親晤親簽的程序。
富邦人壽總經理陳俊伴表示：「富邦人壽此次導入 Microsoft Teams 打造視訊投保服務，透過數位化的投保體驗有效突破距離限制，推動保險科技（InsurTech）的創新，更進一步思考運用數位工具延伸金融服務。」
富邦人壽與微軟持續優化 Microsoft Teams 視訊投保平台，提供不受距離遠近限制、又能保障保戶人生安全的服務。富邦人壽優化流程自動化，建置三步驟的簡易快速投保服務：
近年台灣網路投保的保費收入、投保件數均大幅成長，說明保戶逐漸接受新興數位化投保方式，台灣微軟運用金融保險科技，簡化投保流程，能在客戶購買保險前就預測出需求；同時評估導入身分驗證技術及 AI，協助核保人員辨識關鍵畫面，完整從前端客戶視訊對保到後台運算，例互動影像收集後的分析、與客戶溝通中的表情了解滿意度，到分析長期積累客戶數據以檢視或衡量保單未來需求、保單效益和投保體驗。
圖說：Microsoft Teams 打造一條龍式 VIP 平台 三大優勢優化保戶體驗、提升業務員服務力
台灣微軟大型企業商務事業群總經理卞志祥表示：「很高興這次與富邦人壽深化合作迎戰疫後數位保險服務的新常態，藉由 Microsoft Teams 等微軟解決方案，以保戶為中心、一站式安全管理及賦能一線業務提供創新投保體驗。未來將持續幫助金融保險產業擘畫數位轉型藍圖，邁向全新的數位里程碑。」
富邦人壽透過 Microsoft Teams 進行線上投保，奠定三大優勢優化保戶體驗與員工生產力：
如欲瞭解更多微軟 Microsoft Teams 如何三步驟完成視訊投保，請參考視訊投保親簽手冊。
