怎麼當總經理 張忠謀說要公平

圖說:清華大學科管院講座教授史欽泰(右)代表聽眾向張忠謀提問

圖說:清華大學科管院講座教授史欽泰(右)代表聽眾向張忠謀提問

「你可以嚴格,但一定要公平,不用私人,沒有私心」,這是台積電(TSMC)創辦人張忠謀4日下午在清華大學分享他擔任總經理近一甲子的心法,他說領導者最重要的是凝聚團隊的能力,而要能夠把團隊的向心力凝聚起來,就是要做到公平無私。

張忠謀以「總經理的學習」為題發表演講,包括聯發科執行長蔡力行、世界先進總經理方略等,還有清華厚德會會長唐迎華、清華校友會會長蔡進步、清華企業家協會會長沈士傑、清華百人會會長陳立白等皆到場聆聽。

清華大學校長賀陳弘指出,張忠謀創辦人很重視人才培育,對此也有獨特的看法。他笑稱,總經理是president,他自己也是president(校長),很榮幸可以向張先生學習如何當總經理,「我覺得政府裡的『總經理們』也可以在這堂課上受益良多。」

張忠謀說,1964年他33歲時升任管理3千人的德州儀器部門總經理起,開啟了學習經營之路,一路做總經理,將近六十年。

「領導者不能自以為是,必須使部屬發自內心願意跟隨」,張忠謀說,領導首先就是凝聚團隊,不任用私人,「我到新的工作環境從來不帶人。」他從美國回台灣成立公司時,有人跟他說,在台灣這種地方要有班底才行,但他也沒有把美國的人帶到台灣。


圖說:清華大學校長賀陳弘(右)致贈紀念品給張忠謀

張忠謀談領導的第二個重點是要有明確的方向,知道要把團隊帶往何方。他也提醒台下的總經理們,「如果你的方向不成功,他們也不會永遠跟隨你。」

張忠謀再三強調銷售與市場開發的重要性,他發現台灣很多公司都很輕視銷售與市場,尤其是科技公司,他們以為技術最重要,但銷售與市場與技術同等重要,「如果沒有銷售,你就沒有市場,那公司也活不了。」因此他建議技術出身的總經理,一定要進修並用心在銷售與市場開發上。

張忠謀以自己為例,30出頭剛當總經理時,就花了很大功夫,培養自己與客戶自在交談的能力,「我也不是天生就喜歡跟客戶講話,而是把它視為一項重要的任務,而且我相信每一個總經理都應該要有這個技能。」他常親自去拜訪客戶,美國50個州,他就跑過48個,夏天的鳳凰城熱得不得了,冬天的明尼蘇達冷得要命,但他仍一州一州地跑下去。

張忠謀也談到自己曾犯的錯,就是在去到一個新的部門,還沒有非常了解情況及人的時候,就去改動原來的策略,「那是個很大的錯誤。」

張忠謀也談到與清華大學的深厚淵源,最早找他到工研院擔任院長的就是清華大學的前校長徐賢修,當年批准政府投資台積電的行政院長俞國華也是清華人。他當年認為,台灣如清華大學提供的理工教育與國外一流大學如麻省理工學院水準相距不遠,但商管學院則與美國最好的大學有段差距,因此十分支持清華大學成立科技管理學院,並捐建台積館。




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